L'étape du choc

• L'émotion est brutale, comme si on recevait un coup sur la tête.
  On vit une sorte d'engourdissement qui nous protège de la douleur.
  En général, le choc ne dure pas longtemps.
  Ce n'est pas le moment de prendre des décisions à long terme.
  Il est bon d'avoir la compagnie d'un ami.
  Quand le choc disparaît, la douleur surgit.

L'étape de l'adaptation

• C'est l'étape la plus difficile et la plus exigeante. Le travail du deuil commence ici.
  C'est une période de désorganisation, d'intégration et d'adaptation.
  On traverse une turbulence d'émotions qui épuisent.
  Il est souhaitable d'aller au fond de sa peine.
  Il est préférable de ne pas prendre de tranquillisants, car ils peuvent bloquer les émotions, sauf si un médecin les prescrit.
  Essayer de se joindre à un groupe de soutien.
  On est plus vulnérable physiquement, il est bon de consulter un médecin pour prévenir les problèmes de santé.
  Boire plus d'eau (1/3 de plus que la soif le demande).
  Faire de l'exercice.
  Se reposer suffisamment.

L'étape créatrice

• La guérison s'annonce.
  C'est une période de reconstruction.
  On reformule un sens à sa vie.
  C'est une étape d'identification et d'exploitation de ses ressources.
  On réinvestit son énergie dans de nouveaux projets ou dans la poursuite de ce qui avait été mis de côté.

Aider quelqu'un qui vit un deuil
Ce que vous pouvez faire pour aider une personne endeuillée

Dites-lui que vous compatissez avec elle et qu'elle peut compter sur vous pour l'accompagner dans ces moments difficiles.

Laissez-la parler de la personne décédée aussi longtemps et aussi souvent que le besoin s'en fait sentir. Soyez une bonne oreille.

Exprimez-lui combien vous êtes affecté par la perte qui l'afflige. N'hésitez pas à parler de la personne décédée et à mentionner ses qualités.

Au besoin, donnez-lui un peu de votre temps pour l'aider dans la réalisation de ses tâches quotidiennes.

Soutenez aussi les autres membres de sa famille qui sont eux aussi affectés par la perte et qui ont besoin d'être consolés.

Incitez-la à être patiente envers elle-même et ses proches.

Soyez rassurant lorsqu'elle se charge de reproches, dites lui qu'elle a fait tout ce qu'elle pouvait.

Attitudes aidantes

• chaleur humaine
  patience
  respect d'autrui
  authenticité
  ouverture d'esprit
  compassion
  honnêteté
  écoute active
  empathie
  respect de soi (ses limites)
  disponibilité
  compréhension
  souplesse
  congruence

Ce que vous devez éviter de faire ou de dire à une personne endeuillée

Évitez de laisser votre sentiment d'impuissance ou votre malaise vous tenir à l'écart. La personne endeuillée a besoin de vous plus que jamais.

Ne lui dites pas que vous la comprenez, à moins d'être vous-même passé par là. Évitez de porter un jugement sur ses sentiments ou de lui dire ce qu'elle devrait faire ou ressentir. N'ayez pas peur de mentionner le nom de la personne décédée. Évitez de changer de sujet lorsqu'elle désire en parler.

Ne chercher pas une justification à ce qui vient d'arriver.

Ne minimisez pas sa perte en essayant de faire valoir ce qui lui reste encore.

N'essayez pas de lui montrer les mérites d'une vie nouvelle qui s'annonce; ce n'est pas le moment.

Ne faites pas de remarques désobligeantes concernant les événements qui entourent le décès. Cela pourrait ajouter au sentiment de culpabilité déjà très présent.

Attitudes à éviter

• confrontation
  provocation
  maternage
  agressivité
  interprétation
  culpabiliser l'endeuillé
  l'interrompre lorsqu'il parle
  minimiser les émotions et la situation
  porter un jugement
  comparer avec quelqu'un d'autre